La optimización de conversion es el trabajo de conseguir que un porcentaje mayor de visitas de la web acaben en reserva. Se hace probando cambios en el diseño, el mensaje y el proceso de pago y midiendo cual vende más. Es la palanca más barata para ganar reservas directas, porque exprime el tráfico que ya tienes.
Ejemplo Quitar un paso del proceso de reserva sube la conversion del 2 al 2,6 por ciento sin gastar en más tráfico.
CRO son las siglas de Conversion Rate Optimization, u optimización de la tasa de conversión. En hotelería, es el proceso de probar cambios en el diseño, el mensaje o el proceso de pago de tu web para que un porcentaje mayor de visitantes termine reservando, sin gastar más en atraer tráfico.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión en una web hotelera?
Se divide el número de reservas confirmadas entre el número total de visitas únicas a la web en un mismo período, y se multiplica por 100. Por ejemplo, si tu web recibe 10.000 visitas al mes y logras 300 reservas, tu CRO es del 3%.
¿En qué se diferencia CRO de marketing digital o SEO?
El marketing digital y el SEO se enfocan en atraer más visitantes a tu web, mientras que el CRO trabaja con el tráfico que ya tienes para convertirlo en reservas. Es la palanca más barata para ingresar más, porque no necesitas pagar por clics adicionales, solo mejorar lo que ya muestras.
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