En el modelo agencia, el cliente paga en el hotel y este liquida después la comisión a la OTA. El hotel mantiene el cobro, el dato del cliente y el control de la cancelación. Es el modelo clásico de Booking.com y da al hotelero más margen de maniobra que el modelo merchant.
Ejemplo En modelo agencia, el huésped paga al salir y el hotel abona a Booking su comisión a fin de mes.
Es un sistema de reserva donde el cliente paga directamente al hotel alojarse, y luego el hotel liquida la comisión a la OTA. Es el modelo clásico de Booking.com y otorga al hotelero control sobre el cobro, los datos del huésped y las cancelaciones.
¿Cómo funciona el modelo agencia?
El hotel emite la factura y cobra al cliente en el momento del check-in o check-out, y después transfiere a la agencia su comisión acordada. Por ejemplo, si un huésped paga 100 euros en recepción, el hotel ingresa los 100 y luego abona, digamos, 15 euros a la OTA.
¿En qué se diferencia el modelo agencia del modelo merchant?
En el modelo agencia el hotel cobra al cliente y gestiona la cancelación, mientras que en el modelo merchant la OTA cobra al huésped por adelantado y luego paga al hotel el neto. El modelo agencia da más margen de maniobra al hotelero, como modificar la reserva sin depender de la plataforma.
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