Un no-show es una reserva que no se presenta ni cancela a tiempo. El hotel se queda con la habitación vacia y, según la tarifa, puede cobrar una penalización o la primera noche. Es un dato clave para calcular cuanto overbooking asumir.
Ejemplo Una tarifa no reembolsable cobra la estancia entera aunque el cliente sea un no-show.
El overbooking es vender más habitaciones o asientos de los que hay, apostando a que habrá cancelaciones y...
OperacionesUn walk-in es un cliente que llega al hotel sin reserva previa y pide habitación en el momento. Recepción...
OperacionesUn chargeback es la devolución forzosa de un pago que el banco del cliente ejecuta cuando este reclama un...
OperacionesEl release period es el número de días antes de la llegada en que un intermediario debe devolver las...
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