Un sistema central de reservas centraliza la disponibilidad y las tarifas de un hotel o cadena y las reparte a todos los canales. Es la fuente única de verdad de precio e inventario que alimenta web, OTAs y GDS. En cadenas grandes se apoya sobre el PMS.
Ejemplo Una cadena cambia una tarifa en el CRS y el nuevo precio llega a la vez a todos sus hoteles y canales.
CRS son las siglas de Sistema Central de Reservas (Central Reservation System). Es la base de datos central que gestiona la disponibilidad y las tarifas de un hotel o cadena, y las distribuye en tiempo real a todos los canales de venta, como la web del hotel, las OTAs y los GDS.
¿Cómo funciona un CRS?
El CRS actúa como la fuente única de verdad del inventario y los precios. Cuando un huésped reserva en cualquier canal, el sistema descuenta esa habitación automáticamente para evitar sobreventas, y actualiza las tarifas en todos los puntos de venta al instante.
¿En qué se diferencia un CRS de un PMS?
El CRS gestiona la distribución y las reservas externas (online y agencias), mientras que el PMS (Property Management System) se encarga de las operaciones diarias del hotel, como el check-in, la facturación y la limpieza de habitaciones. En cadenas grandes, el CRS suele integrarse con el PMS para sincronizar los datos.
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