El efecto cartelera es el fenómeno por el que aparecer en una OTA hace que suban también las reservas directas del hotel. Mucha gente descubre el hotel en Booking y luego reserva en su web para ahorrar o por confianza. Sirve para relativizar la comisión: parte de esa visibilidad se paga sola en venta directa.
Ejemplo Un hotel nota que cada vez que sube en Booking, también crecen las visitas a su propia web.
El efecto cartelera es el fenómeno por el cual la visibilidad de un hotel en una OTA como Booking o Expedia incrementa las reservas directas que recibe el hotel. Muchos huéspedes descubren el hotel en la OTA y luego reservan en su sitio web propio para ahorrar comisiones o por confianza directa.
¿Cómo se mide o calcula el efecto cartelera?
No existe una fórmula única, pero se estima comparando el crecimiento de las reservas directas antes y después de aparecer en una OTA, descontando otros factores de marketing. Por ejemplo, si las reservas directas suben un 20% tras publicar el hotel en Booking, parte de ese aumento se atribuye al efecto cartelera.
¿Para qué sirve conocer el efecto cartelera en la gestión hotelera?
Sirve para relativizar el costo de la comisión de la OTA, ya que una porción de la visibilidad pagada se traduce en ventas directas sin comisión. Así, un hotel puede aceptar una comisión del 15% si sabe que el 10% de esa exposición genera reservas directas adicionales, reduciendo el costo real de adquisición.
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