Los ingresos accesorios son los que un hotel o aerolínea consigue más allá de la venta principal. Equipaje, elección de asiento, parking, spa, desayuno o late check-out son ejemplos. Suelen tener buen margen y suman mucho a la cuenta final.
Ejemplo En muchas aerolíneas de bajo coste, el equipaje y los asientos pesan más en el beneficio que el propio billete.
El ancillary revenue o ingreso accesorio es el dinero que un hotel o aerolínea obtiene por servicios adicionales a su producto principal. Por ejemplo, una aerolínea cobra por el equipaje facturado o la selección de asiento, y un hotel cobra por el estacionamiento o el spa.
¿Cómo se calcula el ancillary revenue?
Se calcula sumando todos los ingresos de servicios extras, como late check-out, desayuno, equipaje o mejora de habitación, y dividiéndolos entre el número de huéspedes o pasajeros. Por ejemplo, si un hotel gana 10.000 euros en extras al mes con 500 huéspedes, el ancillary revenue por huésped es de 20 euros.
¿En qué se diferencia el ancillary revenue del ingreso principal?
El ingreso principal proviene de la venta de la habitación o el billete de avión, mientras que el ancillary revenue viene de productos o servicios opcionales. Los ingresos accesorios suelen tener un margen mucho mayor, como el 90% en el caso del parking de un hotel, frente al 50% o menos de una habitación.
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