Si las OTAsOTAUna agencia de viajes online es un canal que vende alojamiento y viajes por internet a cambio de una comisión. Booking.com y Expedia son las mayores. Aportan volumen y visibilidad, pero cobran comisiones que reducen e... fueran países, Booking estaría sentado en la mesa de los grandes. Según un informe recogido por Preferente, el ecosistema económico que mueve la plataforma equivale al PIB de Bélgica, el octavo país de Europa.
La cifra no es trivial: estamos hablando de cientos de miles de millones de dólares en valor generado entre ingresos directos de la compañía, comisiones para hoteles y agencias, gasto de viajeros inducido por la plataforma y empleo indirecto. Booking ya no es solo un intermediario: es una economía en sí misma.
¿Qué implica esto para el sector? Que cuando Booking respira, toda la cadena de distribución y el revenue management de los hoteles se mueve. Dependencia o partnership estratégico, cada uno que elija su etiqueta. Pero el dato debería hacer reflexionar a quienes aún ven a las OTAs como un mero canal más.
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