El comp set es el grupo de hoteles con los que te comparas para medir si lo haces bien o mal. Se elige por ubicación, categoría y tipo de cliente, no por simpatía. Es la referencia que da sentido a métricas como el índice RevPAR, porque un número solo no dice si ganas o pierdes cuota.
Ejemplo Un hotel urbano de cuatro estrellas arma su comp set con otros cinco de su misma zona y categoría.
Un comp set es el grupo de hoteles con los que te comparas para evaluar tu rendimiento. Se elige en función de la ubicación, la categoría y el tipo de cliente, no por preferencias personales. Por ejemplo, un hotel boutique de 4 estrellas en el centro de Madrid incluirá en su comp set solo a otros hoteles similares de la misma zona.
¿Cómo se define o conforma un comp set?
Se define seleccionando entre 4 y 8 hoteles competidores directos que compartan ubicación, segmento de mercado y tarifa media similar. No se incluyen hoteles de cadena superior o inferior porque sesgarían el análisis. La selección se revisa al menos una vez al año para reflejar cambios en la oferta.
¿Para qué sirve el comp set y en qué se diferencia de la competencia general?
El comp set sirve para medir tu cuota de mercado y rendimiento mediante indicadores como el índice RevPAR, mientras que la competencia general incluye cualquier hotel que pueda atraer a tus huéspedes potenciales sin importar su similitud. Por ejemplo, un hotel económico puede ser competencia general para uno de lujo, pero no formaría parte de su comp set.
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