La industria de viajes, en digest. Opinión curada sobre hoteles, aerolíneas, OTAs y travel-tech.
Leer → Expedia elimina 58 empleos en Washington, con puestos ejecutivos y de ciencia de datos entre los afectados, y la reorganización toca también Illinois y Florida.
Leer → Skift apunta a una idea sencilla y muy rentable: quien invierte pensando en el dueño del activo construye otro tipo de lealtad en el cliente final.
Leer → El cofundador de Intrepid quiere que el cliente estadounidense viaje más cerca de casa para recortar emisiones. Es un test de si la cultura pesa más que la distancia.
Leer → Skift pone el dedo en la llaga: la promesa del viaje conectado de los grandes CEOs no aguanta el primer imprevisto real.
Leer → El acuerdo de Iberia con los pilotos blinda el hub de Madrid. La IA hotelera se queda a medias: el 92% de las llamadas no captura datos del huésped.
Leer → Un informe de Revinate con 308 llamadas misteriosas revela qué consultas debería resolver la IA y cuáles exigen un humano al otro lado del teléfono.
Leer → Un veterano de cocina hotelera señala dónde falla de verdad el F&B: propiedad del outlet, recetarios y asignación de recursos, no la carta.
Leer → La cadena británica de aparthotels dedicó seis meses al proceso y sentó a sus prestamistas institucionales en la mesa. La decisión de compra ya no es solo de operaciones.
Leer → Luz verde accionarial a la operación que uniría resorts, juego, restauración y entretenimiento bajo el paraguas de Fertitta Entertainment. Quedan flecos regulatorios.
Leer → Mark Hoplamazian, CEO de Hyatt, repasa lo que aprendió cuando la cadena era dueña de sus hoteles y señala la tendencia que más le ilusiona, según Skift.
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