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El brief diario
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Leer → Accor pivota a la emoción, Marriott lleva la mejora de categoría al móvil, Barcelona compra locales con dinero turístico y la IA reordena descubrimiento y reserva directa.
Leer → Un veterano del sector cuenta en Hospitality Net cómo pasó de líder sin base financiera a controller. La fe en uno mismo, dice, fue el motor.
Leer → Más de un millón de anuncios suplantan la identidad de hoteles en Google para interceptar reservas directas y desviarlas hacia OTAs intermediarias.
Leer → El día en que Google dejó de rellenar tarifas hoteleras, Mirai abre la reserva directa en ChatGPT y Bookassist se integra en Juniper Group. Radiografía de la distribución que viene.
Leer → Hospitality Net publica un checklist previo al Black Friday para campañas de email en hoteles: reputación del remitente, higiene de listas y autenticación antes de disparar.
Leer → McKinsey señala que la reserva ha dejado de ser el punto final del proceso de compra. Para hoteles y OTAs, eso cambia cómo se mide el funnel y cuándo se puede influir en el viajero.
Leer → El 58% de los viajeros elige cancelación gratuita aunque le salga más caro. La ansiedad de reserva manda en el checkout y golpea la tarifa no reembolsable.
Leer → Pagos hoteleros de Blastness, Wyndham escalando Sports Illustrated Resorts, Iberia Express a 200 vuelos semanales con Baleares y Airbnb enfriando el booking agéntico.
Leer → Las agencias y los agentes de IA usan los datos del cliente para ofrecerle mejoras de habitación, desayuno o late check-out antes de que el hotel llegue a comunicarse con él.
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